利用規約 第１条(目的・適用) １ 本規約は、本サービスの利用条件を定めるものであり、会員は、当社が定める条件に従って、本サービスを利用することができます。なお、サービスによっては追加情報を登録のうえ当該サービスを利用することにつき別途当社の承諾や追加の利用料の支払等が必要となる場合があります。 ２ 当社は、本規約のほか、必要に応じて個別にガイドラインや規約等（以下「個別規約」といいます。）を定める場合があります。その場合、会員及び登録申請者には本規約に加え個別規約が適用されます。個別規約の内容と本規約の内容が矛盾抵触する場合には、個別規約の内容が本規約の内容に優先して適用されるものとします 第２条(定義) 本契約において用いる用語の定義は、以下に定めるとおりとする。 １ 当社：株式会社トゥエンティーフォーセブン ２ 本サービス：本規約にしたがって当社が「REAL PILATES」の名称で管理・運営するフィットネスジムの施設を利用してピラティス等のレッスンを受けることができるサービス ３ 会員:本サービスの提供を受ける者として本規約に基づき当社により登録された個人 ４ 登録希望者：会員として登録されることを希望する者 ５ 登録情報：当社が定めた本サービスの登録申込にあたって登録申込者が当社に提供する情報 ６ 会員登録：本サービスの会員として本規約に基づき当社により登録されること ７ 登録申込：当社所定の方式で会員登録を申込すること ８ 登録申込者：登録申込をした者 ９ 本規約等：本規約及び個別契約 第３条(登録・会員) １ 登録希望者は、登録情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、登録申込をすることができます。 ２ 登録希望者は本規約を遵守することを承諾した上で、登録申込を行うものとします。 ３ 登録希望者が以下のいずれかの項目に該当する場合、当社は会員登録を行わない場合があります。また、会員登録後であっても会員がいずれかの項目に該当することが判明した場合、当社は、会員資格を一時停止又は喪失させることができるものとします。会員資格を喪失した場合には、当該会員は、本サービスを受ける権利を失うものとします。当社が以下の項目に該当することを理由に、会員登録せず、又は会員資格を喪失させたことにより、登録申込者又は会員に損害が発生した場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。なお、当社は、会員登録を行わない場合でもその理由を登録申込者に開示する義務は負わないものとします。 ・実在しない者の場合 ・登録申込者が満18歳未満の場合 ・登録情報に虚偽、誤記、記入漏れ、又は入力ミス等がある場合 ・個人でない場合 ・他人又は架空の個人情報を使って登録申請が行われた場合 ・暴力団、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ及び特殊知能暴力集団等（以下「反社会的勢力」といいます。）の構成員及び関係者に該当する場合 ・登録申請時点で本規約の違反等により会員資格の停止処分中であり、又は過去に本規約違反等で会員資格の取消処分を受けたことがある場合 ・第７条（入会資格）に定める要件を満たさない場合 ・当社が上記各事由に該当すると判断する場合 ・登録申込者が戸籍上、女性ではない場合（状況に応じて、身分証の提示を求める場合があります。） ・その他、当社が不適当と判断する場合 ４ 登録申込を承諾する当社からの通知の到達により登録申込者は会員となり、第１１条（利用料等）に定める利用料金の初回の支払いが当社により確認されたのちに、本規約に従って本サービスの利用を開始することができます。なお、当社は会員登録にあたって会員に会員IDを貸与するものとし、これを通知するものとします。 第４条(変更の届出) １ 会員は、メールアドレスその他の登録情報（特定のサービスの利用のために追加的に登録した情報を含むものとします。）に変更が生じた場合には当社が別途指示する方法により、登録情報の変更手続を取るものとします。 ２ 前項の義務を履行しなかった場合、当社は、会員の本サービスによって提供されるサービスを受ける権利の全部又は一部を失効させ、又は会員の地位を喪失させることができるものとします。 第５条(登録解除及び会員資格の取消) １ 会員が以下の各号の一に該当する場合、当社は事前に通知することなく、直ちに会員の会員資格を喪失させることができるものとします。なお、会員資格の取消により当社及び第三者に損害が発生した場合は、当該会員がその損害を賠償するものとします。但し、損害の賠償につきましては当該会員に以下の各号の一に該当することにつき故意又は過失がない場合はこの限りではありません。 ・第１４条（禁止事項）の行為を行った場合その他本規約等に違反した場合 ・利用料の支払がなされなかった場合 ・会員が本サービスの提供を受けるにあたり、当社からの指示に従わなかった場合 ・登録情報に事実に反する内容・虚偽があった場合 ・メールアドレスを変更した１週間以内に、第４条（変更の届出）第１項に定める変更手続きを行わなかった場合 ・ドメイン指定受信拒否などにより、本サービスからのメール、メッセージその他の通知を１週間以上受信できない状態が継続した場合 ・登録がされたメールアドレスへのエラーメールが頻発する場合 ・当社が本サービスにおいて提供する情報を当社の承諾を得ることなく改変した場合 ・本サービスの運営を妨害した場合 ・不正の目的をもって、本サービスを利用し、又は他の会員若しくは第三者に利用させた場合 ・会員として不適切若しくは会員としての地位を保有させることが不適切であると当社が判断した場合 ２ 会員による会員登録の解除又は当社による会員資格の取り消し等理由の如何を問わず、会員資格を喪失した場合には、喪失時において当該会員が保有している本サービスに基づく権利は全て喪失するものとし、会員は予めこれを承諾するものとします。 第６条(会員ID及びパスワードの管 理) １ 会員は、自己の責任において、パスワード等を適切に管理及び保管するものとし、これを第三者（会員ID等及びパスワードについてはこれらが帰属する会員以外の者を「第三者」とします。）に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。 ２ 当社は、パスワード等を利用して行われた一切の行為を、当該パスワード等が帰属する会員ご本人の行為とみなすことができます。 ３ パスワード等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。 ４ 会員は、パスワード等の盗難があった場合やパスワード等の失念があった場合、又はパスワード等が第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。 第７条（入会資格） 会員は、当社が別途定める場合を除き、以下の項目のすべてを満たす方とします。 ① 本規約に同意した方。 ② 満１８歳以上の方。 ③ 本サービスの利用に堪え得る健康状態であることを自らの責任のもとに当社へ申告した方。 ④ 伝染病又は他人に伝染もしくは感染するおそれのある疾病に罹患していない方。 ⑤ 医師から運動を禁じられていない方。 ⑥ 妊娠していない方。 ⑦ 反社会的勢力(暴力団、暴力関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等)に現に属しておらず、かつ過去５年において属したことがない方。 ⑧ 反社会的勢力に対し資金提供を行うなど反社会的勢力との間において社会的に非難されるべき関係にない方。 ⑨ 刺青・ボディーアート(タトゥー・ペイント・シール等)のない方。 ⑩ 過去に当社より当社からの除名の通告を受けていない方。 ⑪ 本規約及び「個人情報保護方針」に同意した方。 第８条 (サービスの内容及び提供方法) １ 本サービスは、本規約に従って提供されるものとします。 ２ 本サービスにおける施設の利用の時間、利用可能な器具・設備等は別途当社が定める通りとします。 ３ 本サービスを自己のトレーニング以外の目的で使用することはできません。 ４ 月謝コースは、入会金および別途当社が定める期間分の会費を支払うことで本規約に従って本サービスの利用を開始することができます。 ５ 会員が本サービスをご利用いただくには、予約希望日の前日19時までに当社の指定するサイトより予約の申し込みをするものとします。なお、会員が希望する日時にて必ず予約できる保証はいたしません。 ６ 月謝コースで未消化のレッスンが残っている場合、月謝コースに応じて、翌月ご利用いただける繰越チケットを付与いたします。繰越チケットの有効期限は付与当月末までです。また、繰越チケットの払い戻し・返金・有効期限の延長はできかねます。 ・2回：翌月への繰越は無し ・4回：翌月に繰越可能な回数は最大1回 ・8回：翌月に繰越可能な回数は最大2回 ・12回：翌月に繰越可能な回数は最大2回 ７ 予約がなされた後に施設の利用ができなくなった場合、当社は速やかにその旨を記載した電子メールを、当該予約をした会員に対して送信いたします。 第９条（予約の変更・キャンセル・遅刻） １ レッスンの予約の変更及びキャンセルについて、会員は当社が指定するサイトにおいて予約の変更及びキャンセルを行ってください。 ２ レッスンの予約の変更及びキャンセルに関する取り扱いは以下の通りとします。 ・予約の変更及びキャンセルが行える期限（以下「キャンセル可能期限」といいます。）は、予約日時の24時間前までとします。 ・キャンセル可能期限後の予約の変更及びキャンセルについては、レッスンを1回行ったものとして、レッスン代金100%相当額が発生します。回数券・月謝コースの場合、1回分の使用となります。 ・キャンセル可能期限後の無料体験の変更及びキャンセルについては、キャンセル料2000円が発生します。 ３ レッスンに遅刻された場合の取り扱いは以下の通りとします。 ・公共交通機関の遅延や会員の責によらない場合の一切を含み、予約されたレッスンの開始時間に遅れた場合は遅刻といたします。 ・予約されたレッスンの開始時間から遅れて利用がなされた場合、レッスン時間の短縮やレッスンをキャンセルとさせていただく場合があります。 ・ レッスンの予約時間開始後30分以上参加がなされなかった場合、キャンセルとして扱い、レッスンの予約にかかる権利１回分の利用とみなされます。回数券・月謝コースの場合、1回分の使用となります。レッスン代金の全部又は一部の返金、繰越その他一切の対応を致しません。 第１０条 （レッスンの中止） １ 当社は、インストラクターの体調不良、公共交通機関の乱れその他やむを得ない事由がある場合、レッスンを中止する場合があります。この場合、当社はすみやかにその旨を記載した電子メールを、当該予約をした会員に対して送信いたします。 ２ 前項の場合、当社は会員に対し、予め使用されたレッスンの権利がある場合はこれを返還いたします。その他に当該中止されたレッスン代金の金額を超える損害賠償の責任は負わないものとします。 第１１条（利用料等） １ 会員は、本サービスの利用の対価として、別途当社が定める利用料を、クレジットカードによる決済その他別途当社が定める方法にしたがって、別途当社が定める期限までに支払うものとします。 ２ 入会金、月謝コースはお申込み後のキャンセル、会員の都合による返金はお受けいたしかねます。 第１２条（会員資格譲渡の禁止等） 会員の地位・資格は第三者に譲渡、貸与等の処分をすることはできず、また相続の対象にはなりません。 第１３条（施設内諸規則等・利用規約・免責事項の遵守） １ 会員は、施設の利用にあたり、本規約及び施設内諸規則を遵守し、施設内にインストラクターが滞在する場合にインストラクターから一定の指示がされたときは、かかるインストラクターの指示に従っていただきます。また、会員は、法令又は公序良俗に反する行為のほか、当社の施設内の秩序を乱す行為をしてはなりません。 ２ 当社は、施設内に防犯カメラを設置しております。当社は、事故や怪我などの問題が発生した際に、原因の特定や検証を行うために防犯カメラの映像を確認する場合があります。なお、犯罪捜査等で警察などから正式な手続きによる依頼があった場合、防犯カメラの映像を提供することがあります。 ３ 会員は、施設内の器具・設備が保守その他の何らかの理由により一時的に利用できないことがあること、当社はかかる一時的な利用不能についてその責任を一切負わないことを予め了承するものとします。 第１４条（禁止事項） 会員は、本サービスの利用にあたり、本規約及び施設内諸規則を遵守するものとします。また以下の各号のいずれかに該当する若しくは該当する恐れがある行為、又は以下の各号のいずれかに該当若しくは該当する恐れがあると当社が判断する行為をしてはなりません。 ① 本サービスから提供された情報を複製、公衆送信、頒布、譲渡、貸与その他本サービスの私的利用以外に用いる行為 ② 複数の会員登録を行うこと ③ コンピューター・ウイルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信、アップロード等すること ④ 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負担を欠ける行為 ⑤ 当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為 ⑥ 他の会員のパスワード等を利用する行為 ⑦ 本サービスを営業その他自己のトレーニング以外の目的で使用すること ⑧ 第三者になります行為 ⑨ 公序良俗に反する行為 ⑩ 当社が別途定める本サービス利用に関するルールに抵触する行為 ⑪ 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為 ⑫ その他、当社が不適切と判断する行為 第１５条（個人情報保護等） １ 当社は、原則として登録情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、法令に基づき開示を求められた場合等には、会員の事前の同意なく、当社は登録情報その他のお客様情報を開示できるものとします。 ２ 登録情報につきましては、当社の「個人情報の取り扱いについて」に従い、当社が管理します。当社は、登録情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために 、当社おいて利用することができるものとします。 ３ 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。 ４ 当サイトでは当社や提携先の最適なコンテンツ・広告・各種サービスのご案内および広告の効果測定等のため、第三者の運営するツールから当サイトの誘導元となった広告の情報（クリック日・広告掲載サイト・cookie情報・位置情報等）を取得し、当社サービスのご利用情報と照合する場合があります。 ５ 当社は、本条第１項の定めに関わらず、当社が管理する会員の広告識別子等の情報を、広告成果の確認やポイントの付与等の目的で、第三者に提供し、当該第三者は、自ら管理する広告識別子等およびその他の個人情報または個人関連情報と紐づけて、条件達成情報等とともに当社に提供することがあります。当社は、当該提供を受けた情報を当社が管理する個人情報と紐づけることで、会員の広告成果の確認やポイントの付与等のために利用することがあります。 第１６条（損害賠償責任免責） １ 会員が当社の施設の利用に際して、会員が受けた損害については、当社は一切責任を負わないものとします。 ２ 会員が当社を利用するに際して生じた貴重品等の紛失等については、当社は一切責任を負わないものとします。 ３ 前二項の規定は、当社に故意又は重大な過失がある場合は適用されないものとします。また、当社に過失（重大な過失を除きます。）がある場合は、1万円を上限として、損害の賠償を行うものとします。 ４ 会員が当社の施設または第三者に損害を与えた場合、発生した損害(合理的な弁護士費用を含む。)の一切について速やかに賠償するものとします。 第１７条（会員資格喪失） 会員は次の各号に該当する場合、その会員資格を喪失し、会員としてのいかなる権利をも喪失します。 ① 当社が第１８条（除名）により会員を除名した場合。 ② 会員が第２２条（利用の禁止）第１号又は第２号に該当した場合。 ③ 会員が死亡した場合。 ④ 施設の全部を閉鎖した場合。 ⑤ 当社が解散した場合。 第１８条（除名） 当社は、会員が次の各号に該当するときは、その会員を当社から除名することができます。この場合、既にお支払いいただいた会費等は、理由の如何を問わず一切返還いたしません。 ① 第７条（入会資格）に定める入会資格を喪失したとき。また、同条の入会資格を満たしていなかったことが入会後に判明したとき。 ② 本規約及び施設内諸規則に違反したとき。 ③ 他の会員や当社のスタッフ・インストラクター等への誹謗・中傷や暴力、当社の施設内の器具・備品等の損壊・持ち出し等の行為をしたとき。 ④ 当社を介さずスタッフ・インストラクターから直接トレーニングを受け、又はスタッフ・インストラクターに対し直接トレーニングを受けることを提案・交渉したとき。 ⑤ 会費等の支払いを怠ったとき。 ⑥ 当社のスタッフ・インストラクターに対する当社以外の他社へのスカウト・引き抜きにあたる行為を行ったとき。 ⑦ 法令又は公序良俗に反する一切の行為を行ったとき。 ⑧ その他当社が当社の会員としてふさわしくないと判断したとき。 ⑨ 会員が記載いただいた内容に虚偽が判明したとき。 第１９条（退会・解約・請求の停止） １ 会員は、次条に定める場合を除き、当社所定の手続きにより解約申入れ（以下「本解約申出」といいます。）をすることで、本サービスを退会・解約することができます。 ２ 本サービスの解約は、会員が当社所定の解約手続き（以下単に「解約手続き」といいます。）を毎月１０日までに公式LINEまたはメールにて申請ください。翌月から将来に向かって効力が生じます。 その場合、当社は翌月以降の月謝コース利用料等の請求を停止いたします。 なお、毎月１１日以降に解約申請を行った場合は翌々月の解約となります。 メールアドレス：jimukyoku@real-pilates.jp （例：４月の解約を希望する場合は、当月４月１０日までに申請が必要となります。） ３ 当社が、会員に対して本サービスの無料期間を設けている場合は、会員が当該無料期間終了前までに解約手続きを完了することで無料期間終了後から将来に向かって解約の効力が生じます。 第２０条（休会） メールにて受付いたします。 メールアドレス：jimukyoku@real-pilates.jp 休会期間中の休会費は、月1,100円（税込）です。 復会料は必要ありません。 休会申請月の25日までにご連絡：翌月1日から適用 詳細はメールでお問い合わせください。 第２１条（施設の閉鎖・休業及び解散） 当社は、次の各号に該当するときは、各施設の全部又は一部の閉鎖、休業又は当社の解散(以下｢閉鎖等｣といいます)をすることができます。閉鎖等が予定されている場合は、原則として１週間前までに会員に対しその旨を告知するとともに会員に不利益とならないよう努めます。 ① 定期休業によるとき。 ② 施設の増改築、修繕又は点検を行うとき。 ③ 気象災害その他外因的事由により、会員に危険が生じると当社が判断したとき。 ④ 当社が特別行事を開催するとき。 ⑤ その他重大な事由により、閉鎖等がやむを得ないとき。 第２２条（利用の禁止） 会員が次の各号に該当するときは、当社は当該会員による諸施設の利用を禁止します。 ① 反社会的勢力に属しているとき。 ② 反社会的勢力に対し資金提供を行うなど反社会的勢力との間において社会的に非難されるべき関係にあるとき。 ③ 伝染病又は他人に伝染もしくは感染するおそれのある疾病に罹患しているとき。 ④ 一時的な筋肉の痙攣や、意識の喪失などの症状を招く疾病を有しているとき。 ⑤ 妊娠しているとき。 ⑥ 医師から運動を禁じられているとき。 ⑦ その他、当社が当該会員による本サービスの利用が適切ではないと考えるとき。 第２３条（本規約等の改訂） １ 当社は、会員の事前の承諾を得ることなく、本規約、施設内諸規則、運営システムその他当社が定める一切の内容の改訂を行うことができるものとします。 ２ 本規約等の変更後に、会員が本サービスを利用した場合または本規約の変更が通知なされた場合、利用者は変更後の本規約等の内容に同意したものとみなします。 ３ 本規約等における会員への通知は、電子メールまたは、本サービス公式ホームページまたは、当社が定める方法にて通知するものとします。 第２４条（費用・施設等の変更） １ 当社は、会員が負担すべき会費等の費用について変更することができます。 ２ 当社は、本サービスにおいて利用可能な施設や設備等を予告無く変更する場合があります。 第２５条（管轄の合意） 本サービスに起因又は関連する紛争が生じたときは、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 附則.本規約は２０２４年１０月２５日より発効します。